Polityka zwrotów dla produktów cyfrowych

1. Produkty objęte niniejszą polityką

Niniejsza polityka dotyczy produktów cyfrowych sprzedawanych przez PsycheConnect, w tym w szczególności e-booków, plików PDF, szkoleń online, nagrań audio i wideo oraz innych treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną.

2. Brak prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), konsument traci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

W praktyce oznacza to, że po dokonaniu zakupu oraz uzyskaniu dostępu do e-booka lub innego produktu cyfrowego, nie przysługuje możliwość jego zwrotu ani uzyskania zwrotu środków.

3. Wyjątki

Jeżeli otrzymany plik cyfrowy jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo, prosimy o niezwłoczny kontakt na adres e-mail: agatas@psycheconnect.pl. W takim przypadku podejmiemy działania w celu naprawy problemu lub dostarczenia sprawnego pliku.