Polityka Prywatności Serwisu PsycheConnect

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu psycheconnect.pl, dostępnego pod adresem www.psycheconnect.pl.

1.2. Administratorem danych osobowych jest Agata Stachowiak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PsycheConnect Agata Stachowiak, z siedzibą w Wałbrzychu, ul. Bukietowa 2/36, 58-304 Wałbrzych, NIP: 8863033452, REGON: 540302757, e-mail: agatas@psycheconnect.pl

1.3. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych, możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: agatas@psycheconnect.pl

1.4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

1.5. Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje i usługi dostępne w Serwisie były poprawne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki ich wykorzystania przez użytkowników w sposób niezgodny z przeznaczeniem, ani za decyzje podjęte na ich podstawie.

2. Zakres, cel oraz podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

2.1. Administrator przetwarza w szczególności następujące dane osobowe:

  • dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, adres zamieszkania, nazwa firmy, NIP, REGON, KRS)
  • dane niezbędne do rezerwacji usług (np. konsultacji psychologicznych)
  • dane niezbędne do zakupu produktów cyfrowych (np. e-booków, materiałów szkoleniowych, nagrań wideo)
  • dane związane z rekrutacją (np. CV, doświadczenie zawodowe, wykształcenie, umiejętności, wyniki testów psychologicznych)
  • dane niezbędne do realizacji płatności (np. imię, nazwisko, dane transakcyjne)
  • dane techniczne (adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarka, cookies)

2.2. Dane przetwarzane są w następujących celach oraz na podstawach prawnych:

  • w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w tym:
    • rezerwacji i przeprowadzenia konsultacji psychologicznych
    • wykonania usług związanych z tworzeniem stron internetowych
    • sprzedaży i dostawy produktów cyfrowych (np. e-booków, szkoleń online)
    • obsługi reklamacji
  • w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), np. wynikających z przepisów podatkowych
  • w celu odpowiedzi na zapytania użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda)
  • w celach marketingowych i wysyłki informacji handlowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda)
  • w celu dochodzenia i obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora)
  • w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu i dopasowywania treści do preferencji użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora)
  • w przypadku ujawnienia danych szczególnych kategorii (np. stanu zdrowia), podstawą prawną jest art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda użytkownika)

2.3. Dane zbierane za pomocą narzędzi marketingowych, takich jak Meta Pixel czy Google Analytics, wykorzystywane są do analiz skuteczności kampanii reklamowych i optymalizacji działań marketingowych.

2.4. Dane aplikacyjne mogą być przekazywane partnerom rekrutacyjnym (np. platforma ReX) wyłącznie za zgodą użytkownika.

3. Udostępnianie i powierzanie przetwarzania danych osobowych

3.1. Administrator może udostępniać dane osobowe w niezbędnym zakresie:

  • zleceniodawcom w ramach realizacji umowy (np. w zakresie badań psychologicznych, procesów rekrutacyjnych)
  • podmiotom wspierającym Administratora w realizacji usług (np. operatorzy płatności, hosting, chat, system rezerwacji)
  • biurom rachunkowym, kancelariom prawnym
  • organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa

3.2. W przypadku stwierdzenia zagrożenia życia lub zdrowia użytkownika lub innych osób, Administrator lub Specjalista może być zobowiązany do przekazania niezbędnych informacji odpowiednim służbom w celu ochrony życia i zdrowia.

3.3. Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA) wyłącznie podmiotom, które gwarantują odpowiedni poziom ochrony zgodny z RODO (np. standardowe klauzule umowne).

4. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane przez:

  • okres trwania umowy i do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń
  • okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi)
  • w przypadku przetwarzania na podstawie zgody – do jej cofnięcia
  • w przypadku danych rekrutacyjnych – do zakończenia procesu rekrutacji, maksymalnie 6 miesięcy od przesłania aplikacji, chyba że wyrażono zgodę na ich dalsze przechowywanie

5. Prawa użytkownika

5.1. Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych
  • ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność przetwarzania przed jej cofnięciem)
  • wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

5.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy lub korzystania z serwisu. Brak podania danych może uniemożliwić świadczenie usług.

6. Płatności

6.1. Płatności online w serwisie realizowane są przez Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, NIP: 7773061579.

6.2. Podczas realizacji płatności przetwarzane są dane takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, dane transakcji. Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników.

6.3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Tpay są dostępne pod adresem: https://tpay.com/polityka-prywatnosci-note

7. Hosting

7.1. Serwis jest hostowany na serwerach cyber_Folks S.A.

7.2. Firma hostingowa prowadzi logi serwera, obejmujące m.in. adresy URL, adresy IP, czas zapytań, błędy, informacje o przeglądarce — w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego działania serwisu.

8. Formularze i chat

8.1. Serwis gromadzi dane podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach kontaktowych lub podczas rozmowy na chatu Crisp.

8.2. Dane mogą obejmować imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść rozmów, dane techniczne (adres IP, urządzenie).

8.3. Szczegółowe informacje o polityce prywatności Crisp IM SAS dostępne są na stronie dostawcy usługi.

9. Pliki cookies i narzędzia marketingowe

9.1. Serwis korzysta z plików cookies w celu:

  • utrzymania sesji
  • analizowania ruchu (Google Analytics)
  • prowadzenia działań reklamowych (Meta Pixel)

9.2. Cookies mogą być zapisywane w urządzeniu użytkownika i mogą zawierać m.in. nazwę strony, czas przechowywania, unikalny identyfikator.

9.3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby zablokować obsługę plików cookies, jednak może to wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.

10. Sprzedaż produktów cyfrowych

10.1. Administrator przetwarza dane osobowe w związku z zakupem produktów cyfrowych (np. e-booków, nagrań wideo, materiałów szkoleniowych), obejmujące m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, dane transakcyjne.

10.2. Produkty cyfrowe są dostarczane w formie elektronicznej, a dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków podatkowych.

10.3. Klient wyraża zgodę na dostarczenie produktu cyfrowego przed upływem terminu odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

10.4. Produkty cyfrowe nie stanowią porady medycznej ani psychologicznej indywidualnej i nie zastępują terapii prowadzonej bezpośrednio przez specjalistę.

10.5. Administrator nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów w związku z korzystaniem z usług lub produktów cyfrowych oferowanych w Serwisie.

10.6. Ze względu na charakter produktów cyfrowych, po ich udostępnieniu nie ma możliwości ich zwrotu ani anulowania zakupu, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

11. Bezpieczeństwo danych

11.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie SSL, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą lub utratą.

11.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, jeśli wynika ono z przyczyn niezależnych od Administratora, w tym zdarzeń losowych, awarii technicznych, działań wojennych, ataków hakerskich lub klęsk żywiołowych.

12. Zmiany Polityki Prywatności

12.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O zmianach będzie informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.

2025-07-01